Vendégkönyv

Kedves Éva!

A neten az árakat magam írtam át a kb. 2 hónappal ezelőtti emeléskor, így nem értem hogy olvashatta még a régi árakat….??? Valószínű nem kattintottam rá a frissítésre eléggé…
A levessel kapcsolatban: a városban talán nincs is még étterem, ahol ennyire rugalmasan kezelnék a “menü kérdést”. Viccesen szoktam mondani mikor én vagyok a kasszában, hogy – Nyomokban menüt tartalmaz. A levest is kicseréli a Vendég és a főétel köretét is. Azt hiszem ennél megengedőbb üzletpolitikát nem tudunk alkalmazni.
Rendkívül sajnálom, hogy Ön pont “belefutott” a váltásba és így nem megfelelően jártak el kollégáim. Azt viszont mentségére kell felhoznom, hogy kiütött blokknál ezt a kompenzációt nem tudjuk megoldani mert nincs külön ilyen levesár meghatározva. Természetesen az imént megkérdeztem őket is az esettel kapcsolatban. azt kell mondanom, hogy az utasításnak megfelelően jártak el. Ha valóban elhangzott az: – Engem az nem érdekel – mondat, azt én személyesen nagyon sajnálom és elnézést is kérek érte.
Mostanában én leszek a kasszában / tegnap temetésre kellett mennem /, arra kérem fedje fel magát, következő vásárlásánál igyekszem kiengesztelni.
Hozzászólását köszönjük!
Üdvözlettel:
Vajda Virág

Nem panasszal élnék, csak véleményt nyilvánítanék, mert én tévedtem.
A véleményemet szeretném csak leírni, mert minden nap önöknél ebédelünk. (hétvégén is)
Ma 14.35-kor kértem egy menüt és egy menü másodikat, desszertet. Majd visszaálltam a sorba, és 5 perc múlva kértem, legyenek szívesek adni a menümásodikhoz is mégis a levest.
A pénztárosnak mutattam a blokkomat, hogy most vettem a menüt és a menümásodikat,is amihez most hozom a levest, szerretném kipótolni a menü árát 880.-ra. Nem csalni akarok, az épületet sem hagytam el, itt a blokkom. 880,- és 650,-..
Ennek ellenére nem volt hajlandó a különbözetet elfogadni, csakis 350,- ft-ért adta oda a levest, mintha nem menüt kértem volna. Azt mondta, őt nem érdekli. Sajnos épp akkor volt váltás, más ült be addigra a pénztárba. (Gondolom az előző szőke rövidhajú pénztároshölgy másképp döntött volna, mert rajta látszik a vendéglátós szellem. Ő megértette volna hogy a méltányosság ezt megengedi…)
Tudom, nem én döntök más üzletpolitikájáról, de a vendéglátós etikett ezt feltételezné.
Sőt, ilyen jóforgalmú, jóhírű konyhán…nem hiszem, hogy ennyit nem lehet megtenni megengedni, hogy a menűmásodikhoz mégis kérem a menülevest pár perc múlva.
Csak jelezném, hogy egy jó üzlet alapja a “bőséges csere”, és hogy mindkét fél maximálisan elégedett legyen. Ha 880-at fizettem volna a menüért és nem 650+350-et, akkor önöket kár nem érte volna, de én mint mindennapos törzsvendég elégedetten ehettem volna, további jóhírét keltve éttermüknek. Kérem gondolják át üzletpolitikájukat, hogy ebben most mi volt,ami miatt nem kaphattam menüárban a levest, ha menüt ettem. Kinek fájt volna ez?
Ha már írtam, azt is jelezném, hogy neten a desszertek rosszul vannak kiírva. 550 a mákosguba és az aranygaluska is vaníliaöntettel. Ennek ellenére 620 fizettem minden nap. Persze ma már szóltam, természetesen jóindulatból, hogy javítsák ki, mert ez “megtévesztő” magatartás. Sajnálom , hogy csalódnom kellett…..örültem volna, ha ennyit megérdemel egy vendég. Maradok tisztelettel, Éva

Tisztelt J.Lac!

Igen, éttermünkbe elfogadjuk a SZÉP kártyát (csak a vendéglátást).
Szeretettel várjukn éttermünkbe.

Üdvözlettel:

Szombathelyi Tímea

Egy kérdésem lenne! SZÉP kártyával lehet nálatok fizetni ? (K&H
kártya , vendéglátás zseb)

Kedves T.T.!

Azon a pénteki napon sajnos nem tudtuk frissíteni menük tekintetében a neten az oldalt mert nem volt elérhető a szolgáltató. Már ezért is elnézést kell kérnünk, hogy csak szombatra állt helyre a “rend”.
Kolléganőnk viselkedésére mentség nincs. Egyetlen mentőövet tudnék dobni a számára – azon a napon menüben volt a rántottsajt és a táblán is szerepelt a tartár, ezért nem kérdezhette meg – de ezt nem teszem. Mélységes elnézést kérek a viselkedéséért!
Remélem nem ment el tőlünk teljesen a kedve és ha majd elpárolog a haragja újra találkozunk.
Tisztelettel: Vajda Virág

A mai napon a neten megtekintettem a menüt, de az elkerülte a figyelmemet, hogy nem az aktuális (pénteki), hanem a csütörtöki ételek szerepeltek a “napi menü”-ben. Sikerült a tervezettől eltérő másik, számomra megfelelő menüt választanom: rántott sajt rizzsel, de elfelejtettem a nagyon magas, vékony szőke hölgynek mondani, hogy tartármártást nem kérek (ezt egyébként rajta kívül szinte mindenki meg is kérdezi). Mire észbe kaptam és megszólaltam, már ráborította az egész adagot és nagy duzzogva odaadta. Még én próbáltam enyhíteni a helyzetet, hogy mindegy, majd leszedem róla, erre ő rángatja a vállát, húzogatja a száját. Egy “elnézést” jobban esett volna, ha már az étel kicserélése ennél a kiszolgálónál nyilván fel sem merülhet. Megennem viszont nekem kellett. Kár volt ezért a stílusért, mert szinte minden nap önöknél ebédelek. Illetve azt hiszem egy darabig most nem zavarnék.

Kedves T. N.!
A főzelékekre választható feltétek tekintetében is olyan széles körű a választékunk, hogy úgy gondoljuk mindenki talál a kedvére valót.
Az internetes étlapon leginkább azokat az ételeket tüntettük föl, amik biztosan minden nap megtalálhatóak. Az extra, slim fit, retro, fitnesz, stb, menük külön szerepelnek az interneten. Azokat is érdemes átnézni. (A hússal töltött palacsinták ott szoktak előfordulni.) Palacsinták tekintetében azt tudom még mondani, hogy szinte az összes közismert töltelék kapható – ezért nem részletezzük. Szeretjük a vendégeinket a helyszínen szóban “kifaggatni” és az alapján ajánlani számukra ételt a napi kínálatból.
Köszönjük észrevételét!
Üdvözlettel:
Vajda Virág

Jó lenne azt is megtalálni az internetes étlapon, hogy milyen töltésű palacsinták szerepelnek a kínálatban.
Csak édes vagy sós, is van. Pl. hortobágyi, vagy csirkepörkölttel töltött, vagy káposztás, …

Étlapon keresem, de nem találom a főzelékekhez választható feltéteket; pl. tükörtojást, fasírozottat, stb.

Nagyon nagy örömömre szolgál a Slim fitt menü megjelenése. Árban, ízben és változatosságban is megfelelő számomra! Elegendő a mennyisége, finom és guszta a látványa is. Köszönöm. Ilyen ételekre vágytam már évek óta a munkahelyi gyors-étkeztetésben. Végre van! És külön öröm hogy közel a munkahelyemhez! 🙂
Munkájukhoz sok sikert és további szép napot kívánok!
Üdvözlettel: Anico